1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge AGB genannt) gelten für alle Verträge, die zwischen Robert Reitzl, Dipl. Energetiker, gewerblicher Masseur, medizinischer Masseur und Heilmasseur (in der Folge nur mehr „Robert Reitzl“ genannt) und Kunden abgeschlossen werden.
Ist der Kunde/die Kundin Unternehmer/in, gelten die Schutzbedingungen des Verbraucherrechtes (Konsumentenschutz) nicht. Diese AGB gelten für sämtliche im Rahmen des freien Gewerbes „Energetiker“ sowie des reglementierten Gewerbes „Massage“ angebotenen Dienstleistungen, sowie für die Dienstleistung des medizinischen Masseurs/Heilmasseurs, wenn Robert Reitzl diese Dienstleistung ohne ärztliche Verordnung anbietet. Die vereinbarten Dienstleistungen werden erst mit Unterzeichnung des Vertrages bzw. des Aufklärungsformulars durch den Kunden / die Kundin ausgeübt.

 

2. Wirksamkeit

Mit dem Angebot von Robert Reitzl bzw. spätestens mit Warenbestellung bei Robert Reitzl, erklärt der Kunde/die Kundin schlüssig, dass er/sie die „AGB“ anerkennt und diese vollinhaltlich akzeptiert. Abweichungen von den AGB gelten nur dann, wenn diese ausdrücklich zwischen Robert Reitzl, und dem Kunden/der Kundin schriftlich vereinbart wurden. Mündliche Vereinbarungen sind unwirksam.
 

3. Schriftformgebot

Es gilt für sämtliche Vereinbarungen die Schriftform, dies gilt auch für ein Abgehen von der Schriftform.

 

4. Bestellung

Der Kunde/die Kundin bestellt aus dem jeweils aktuellen Sortiment von Robert Reitzl. Der Bestellvorgang ist mit Auswahl des Produktes bzw. der Dienstleistung abgeschlossen.

Grundsätzlich handelt es sich um einen Barkauf. Das heißt, der Kunde/die Kundin erhält dann die Ware bzw. die Dienstleistung, wenn die Ware/Dienstleistung Zug um Zug bezahlt wird.

 

5. Preise und Termine

Die Preise gelten nach der jeweils aktuellen Preisliste. Alle Preise sind Gesamtpreise, brutto inclusive allfälliger Kosten für die Verpackung und den Versand.

Preisirrtümer sind ausdrücklich vorbehalten. Sollte zwischen Bestellung und Zustellung/Lieferung der Ware/Dienstleistung eine Preissteigerung eintreten, so nimmt Robert Reitzl mit dem Kunden/der Kundin unverzüglich Kontakt auf. Ein Vertrag kommt in diesem Fall erst dann zustande, wenn der Kunde/die Kundin zu dem aktuellen Kaufpreis tatsächlich kaufen möchte. Versandkosten sind im Preis nicht enthalten, diese fallen zusätzlich an. Termine gelten nach persönlicher Vereinbarung, Anmeldung per Telefon. Wirksam und kostenfrei kann der Kunde/die Kundin einen vereinbarten Termin dann stornieren, wenn die Terminabsage schriftlich per SMS an die bekannt gegebene Telefonnummer von Robert Reitzl 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin (Tag und Uhrzeit) einlangend erfolgt.

Später einlangende Absagen können nicht berücksichtigt werden und werden diese nicht wahrgenommenen Termine zur Gänze verrechnet.

 

6. Versandkosten

Bei Lieferungen in Österreich werden die Versandkosten laut aktuellem Tarif pro Bestellung und Lieferung verrechnet. Ab einem Bestellwert von EUR 50,00 ist die Lieferung nach Österreich und Deutschland versandkostenfrei.

 

7. Lieferbedingungen

Sofern nichts anderes vereinbart ist, besteht Barabholung. Das heißt, dass der Kunde/die Kundin die Ware persönlich in den Geschäftsräumlichkeiten von Robert Reitzl abholt. Ist eine Lieferung vereinbart, so erfolgt diese Lieferung an die vom Kunden/von der Kundin angegebene Lieferadresse.

Die Lieferzeit beträgt in etwa 1 -14 Werktage. Die Lieferfrist beginnt mit Zahlungseingang des vollständigen Kaufpreises auf dem Bankkonto von Robert Reitzl. Ist keine Barzahlung vereinbart, so beginnt die Lieferfrist zwei Tage nach dem Tag des Vertragsabschlusses zu laufen.
Beschädigungen der Waren während des Transportes sind von dem Kunden/von der Kundin unverzüglich nach Erhalt beim Transportunternehmen anzuzeigen und ist der Schaden beim Transportunternehmen geltend zu machen. Herr Robert Reitzl trägt keine Verantwortung bei Vorliegen von Lieferhindernissen.

Wird die Lieferung oder die Einhaltung der vereinbarten Lieferfrist durch Umstände unmöglich gemacht, die von Robert Reitzl nicht zu vertreten sind, so ist Robert Reitzl berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Schadenersatzansprüche sind in diesen Fällen ausgeschlossen. Über bestehende Lieferbeschränkungen informiert Robert Reitzl den Kunden/die Kundin vor Beginn des Bestellvorgangs bzw. unverzüglich ab Kenntnis.

 

8. Eigentumsvorbehalt

Der Kaufpreis ist sofort zur Zahlung fällig (Barkauf). Bei Zahlungen per Rechnung ist der Kaufpreis spätestens bei Lieferung der Ware an den Kunden/die Kundin fällig.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Robert Reitzl.

 

9. Zahlungsbedingungen

Robert Reitzl akzeptiert folgende Zahlungsarten: Barkauf, Vorauskassa, Rechnung. Bei Zahlung per Vorauskassa überweist der Kunde/die Kundin den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss auf das bekanntgegebene Konto von Robert Reitzl. Der Versand der Ware erfolgt erst nach Zahlungseingang.

Bei Zahlung mittels Rechnung verpflichtet sich der Kunde/die Kundin, innerhalb von 5 Werktagen ab Erhalt der Ware den vollständigen Kaufpreis zu bezahlen. Es gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Mahnkosten werden ab der zweiten Mahnung geltend gemacht.

 

10. Gewährleistung

Soweit nichts anderes vereinbart ist, gelten die allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Gewährleistung ist durch vom Kunden/der Kundin verursachte Mängel ausgeschlossen. Dies betrifft insbesondere die unsachgemäße Handhabung, Fehlbedienung bzw. eigenständig vorgenommene Reparaturversuche. Hat die gelieferte Ware offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler ist der Kunde/die Kundin verpflichtet, diese offenkundigen Material- oder Herstellungsfehler unverzüglich schriftlich an Robert Reitzl anzuzeigen.

Dies gilt auch für Transportschäden.

 

11. Haftungsausschluss

Schadenersatzansprüche gegenüber Robert Reitzl sind ausgeschlossen, soweit dieser nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt hat.

 

12. Zurückbehaltungsrecht, Aufrechnungsverbot

Der Kunde/die Kundin ist nicht berechtigt, gegenüber Robert Reitzl Forderungen aufzurechnen.

Der Kunde/die Kundin ist nicht berechtigt, die Ware zurückzuhalten.

 

13. Datenschutz

Es gelten die einschlägigen Bestimmungen des Datenschutzgesetzes sowie der DS-GVO in der geltenden Fassung.

 

14. Urheber- und Nutzungsrecht

Robert Reitzl, Dipl. Energetiker, besitzt das exklusive Nutzungsrecht an sämtlichen Bildern, Druckmaterialien, der Webseite bzw. und hat diese für die eigenen Verwendung lizensiert. Eine Verwendung von Bildern, Texten, etc. ohne ausdrückliche Zustimmung von Robert Reitzl, Dipl. Energetiker, ist ausdrücklich verboten.

 

15. Anzuwendendes Recht

Es gelten die österreichischen Bestimmungen, soweit dies nicht durch eine gesetzliche Bestimmung des Staates, in dem der Kunde/die Kundin seinen/ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, abgeändert wird. UN - Kaufrecht ist ausgeschlossen.

 

16. Gerichtsstand

In Fall von Streitigkeiten aus Verträgen, die unter der Geltung dieser AGB abgeschlossen wurden sind die österreichischen Gerichte am jeweiligen Wohnsitz des Kunden/der Kundin bzw. des gewöhnlichen Aufenthaltes, zuständig.

 

17. Salvatorische Klausel

Wird eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.

 

18. Änderungsvorbehalt

Robert Reitzl ist berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern und verpflichtet sich, die Änderungen jeweils unverzüglich öffentlich zu machen.

 

19. Behandlungen

19.1. Energetiker:
Alle Methoden, die Robert Reitzl als Dipl. Energetiker anbietet, sind energetische Behandlungen. Eine ärztliche Diagnose und Therapie wird dadurch nicht ersetzt, ebenso nicht die psychologische oder physiotherapeutische Unterstützung oder Behandlung. Im Zweifelsfall erklärt der Kunde/die Kundin jedenfalls die Auskunft eines Arztes/einer Ärztin bzw. eines Therapeuten/einer Therapeutin einzuholen.

Der Kunde/die Kundin nimmt zur Kenntnis, dass Robert Reitzl nicht zur Ausübung von medizinischen Tätigkeiten berechtigt ist. Robert Reitzl deckt kein Berufsfeld ab, welches den Medizinischen Assistenzberufen (MABG) entspricht.
Der Kunde/die Kundin erklärt ausdrücklich, freiwillig die Hilfestellung von Robert Reitzl in Anspruch zu nehmen. Sämtliche Angaben und Informationen im Zusammenhang mit der Erhebung des energetischen Zustandes werden freiwillig getätigt und dienen der Information, um eine gezielte energetische Behandlung setzen zu können bzw. für Informationen, die für die Erfassung des energetischen Zustandes relevant sind.

Robert Reitzl als Dipl. Energetiker, unterwirft sich der Verschwiegenheitsverpflichtung.

19.2. Gewerblicher Masseur:
Die Tätigkeiten von Robert Reitzl als gewerblicher Masseur unterliegen dem reglementierten Gewerbe der „Massage“ entsprechend der Gewerbeordnung (§ 94 Z 48 GewO). Die Tätigkeiten umfassen Massagen, ausgenommen Shiatsu, Ayurveda-Wohlfühlpraktik, Tuina An Mo Praktik, Tibetische Jamche-Kunye Praktik und andere ganzheitlich in sich geschlossene Systeme.
Robert Reitzl, als gewerblicher Masseur kann weiters u.a. folgende Tätigkeiten fachgerecht, selbständig und eigenverantwortlich ausführen, insbesondere:

Fachkundiges anforderungs- und bedarfsbezogenes Beraten und Betreuen von Kunden/Kund-innen in Fragen der Massage wie Empfehlen von Verhaltensmaßnahmen zur Erhaltung des Massageergebnisses.
Auswählen, prüfen und beurteilen von branchenspezifischen Kräutern, Badezusätzen, Massagemitteln, Präparaten und Wirkstoffen unter Berücksichtigung der Indikationen und Kontraindikationen sowie Recherchieren von Neuentwicklungen.
Beurteilen des körperlichen Zustandes (Tast- und Sichtbefund) und dessen Dokumentation sowie Erkennen und Berücksichtigen von Indikationen und Kontraindikationen.
Vor- und Nachbereiten von Massagen, Packungen und Wickeln.
Fachgerechtes Anwenden von Wirkstoffen und Packungen z.B. mit Heu, Moor, Munari.
Anwenden der Teilkörpermassage (z.B. Nacken- oder Fußreflexzonenmassage), der klassischen Massage (Teil- und Ganzkörpermassage), der Fußreflexzonenmassage, der Segmentmassage, der Bindegewebsmassage, der manuellen Lymphdrainage und der Akupunkt Meridian Massage.
Anwenden der Sportmassage und Anlegen von Verbänden (z.B. Kompressionsbandagierung, Tapeverbände).

Fachgerechtes Durchführen von Licht- und Thermoanwendungen z.B. mittels Heißluft, Lichtkasten, Rotlicht, Blaulicht, Tiefenstrahler, Laser.
Fachgerechtes Durchführen von apparativen Massagen z.B. mit Schröpfköpfen, Vibrationsmassagegeräten, Ultraschall und Strom usw.
Ausführen der Arbeiten unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit, Ergonomie, einschlägigen Sicherheits- und Hygienevorschriften, Umwelt- und Qualitätsstandards sowie unter Einhaltung des Datenschutzes und des Berufsvorbehalts lt. MMHmG.
Als gewerblicher Masseur wird Robert Reitzl nicht zu therapeutischen Zwecken tätig. Dieses Arbeitsgebiet bezieht sich auf die Steigerung des Wohlbefindens.
Robert Reitzl als gewerblicher Masseur, unterwirft sich der Verschwiegenheitsverpflichtung.

19.3. Heilmasseur/ Medizinischer Masseur:
Die Tätigkeiten von Robert Reitzl als Heilmasseur/Medizinischer Masseur umfassen nach dem Medizinischer Masseur- und Heilmasseurgesetz (MMHmG) die eigenverantwortliche Durchführung von klassischer Massage, Packungsanwendungen, Thermotherapie, Ultraschalltherapie und Spezialmassage zu Heilzwecken nach ärztlicher Anordnung. Der anordnende Arzt trägt die Verantwortung für die Anordnung (Anordnungsverantwortung), der Heilmasseur trägt die Verantwortung für die Durchführung der angeordneten Tätigkeit (Durchführungsverantwortung).
Robert Reitzl hat in seiner Tätigkeit als Heilmasseur/Medizinischer Masseur seinen Beruf ohne Unterschied der Person gewissenhaft auszuüben. Er hat das Wohl der Patienten unter Einhaltung der hiefür geltenden Vorschriften und nach Maßgabe der fachlichen und wissenschaftlichen Erkenntnisse und Erfahrungen zu wahren. Jede eigenmächtige Heilbehandlung ist zu unterlassen. Robert Reitzl hat als Heilmasseur/Medizinischer Masseur sich über die neuesten Entwicklungen und Erkenntnisse der medizinischen und anderer berufsrelevanter Wissenschaften, die für den Tätigkeitsbereich maßgeblich sind, regelmäßig fortzubilden. Robert Reitzl ist als Heilmasseur/Medizinischer Masseur verpflichtet, Aufzeichnungen über jede in Behandlung übernommene Person, insbesondere über den tätigkeitsrelevanten Zustand der Person bei Übernahme der Behandlung, die ärztlichen Anordnungen, den Behandlungsverlauf sowie über Art und Umfang der angewandten Tätigkeiten, zu führen und hierüber

1. der behandelten Person,
2. der zu ihrer gesetzlichen Vertretung befugten Person und
3. der von ihr allenfalls namhaft gemachten Person alle Auskünfte zu erteilen (siehe unten).

Robert Reitzl ist als Heilmasseur/Medizinischer Masseur verpflichtet, Personen gemäß Ziffer 1 bis 3 über Verlangen Einsicht in die Dokumentation zu gewähren sowie gegen Kostenersatz die Herstellung von Abschriften zu ermöglichen.
Die Dokumentation wird 10 Jahre aufbewahrt. Dies gilt auch im Falle der Niederlegung seiner beruflichen Tätigkeit.
Robert Reitzl ist als Heilmasseur/Medizinischer Masseur zur Anzeige an die Kriminalpolizei oder die Staatsanwaltschaft verpflichtet, wenn sich in Ausübung der beruflichen Tätigkeit der begründete Verdacht ergibt, dass eine gerichtlich strafbare Handlung begangen wurde.
Robert Reitzl ist als Heilmasseur/Medizinischer Masseur zur Verschwiegenheit über alle ihm in Ausübung seines Berufs anvertrauten oder bekannt gewordenen Geheimnisse verpflichtet.
Im Zusammenhang mit der freiberuflichen Berufsausübung ist Robert Reitzl als Heilmasseur/Medizinischer Masseur eine dem beruflichen Ansehen abträgliche, insbesondere jede vergleichende, diskriminierende oder unsachliche Anpreisung oder Werbung verboten.
Robert Reitzl ist verpflichtet, den anordnenden Arzt unverzüglich über nicht dem Therapieverlauf entsprechende sowie für die weitere Behandlung bedeutsame gesundheitliche Auffälligkeiten zu informieren und die dafür notwendigen Daten zu übermitteln.
Im Rahmen der freiberuflichen Berufsausübung hat Robert Reitzl die zur Behandlung übernommenen Patienten oder die zu ihrer gesetzlichen Vertretung befugten Personen zu informieren, insbesondere über

1. den geplanten Behandlungsablauf
2. die Kosten der von ihm zu erbringenden Behandlung und
3. den beruflichen Versicherungsschutz

Im Rahmen der Aufklärung über die Kosten der Behandlung ist insbesondere auch darüber zu informieren, welche Behandlungskosten von dem entsprechenden inländischen Träger der Sozialversicherung oder der Krankenfürsorge voraussichtlich übernommen werden und welche von dem betroffenen Patienten zu tragen sind.
Robert Reitzl hat, sofern die Leistung nicht direkt mit einem inländischen Träger der Sozialversicherung oder der Krankenfürsorge verrechnet wird, nach erbrachter Leistung eine Rechnung über diese auszustellen.
Daten der Dokumentation der Behandlung dürfen

1. an die Sozialversicherungsträger, Krankenfürsorgeanstalten oder sonstige Kostenträger in dem Umfang, als er für den Empfänger zur Wahrnehmung der ihm übertragenen Aufgaben eine wesentliche Voraussetzung bildet, sowie
2. an den anordnenden Arzt, in dessen Behandlung der Patient steht, mit Einwilligung des Patienten oder der zur gesetzlichen Vertretung befugten Person

übermittelt werden.

Salzburg, 11.06. 2021